Strogost ili korisnost? Kriza identiteta istraživanja menadžmenta

Istraživanje menadžmenta rastrgano je između dva cilja koji često vuku na različite strane: biti znanstveno pomno i biti koristan stvarnim menadžerima. Jedan tabor kaže da pomna znanost mora biti na prvom mjestu. Tvrdi da istraživanje mora biti strogo i teorijski čvrsto kako bi izgradilo pouzdan korpus znanja i steklo poštovanje kao prava znanost (Corley i Gioia, 2011). Jurenje za onim što menadžere baš ove godine zanima, upozoravaju, pretvorilo bi struku u puko savjetovanje i lišilo je trajnog autoriteta.

Ključni uvid: strogost i relevantnost sukobljavaju se samo u sadašnjem vremenu — usmjeri pomne metode na sutrašnje probleme i one se međusobno jačaju.

Drugi tabor smatra taj prioritet izokrenutim. Kaže da je teorija koja ne pomaže u stvarnom svijetu beskorisna i da je sve veći jaz između akademskog rada i stvarnih problema menadžera ozbiljan promašaj (Corley i Gioia, 2011). Savršeno pomna teorija koju nijedan menadžer ne može upotrijebiti, po toj je logici promašila cijelu poantu. Znanje o organizacijama trebalo bi organizacije činiti boljima, a ne samo gomilati citate koje čitaju drugi profesori.

Rasprava je važna jer ta dva cilja naizgled razvlače istraživanje na svakom koraku. Strogost nagrađuje uska pitanja i čiste metode. Relevantnost nagrađuje velike, neuredne probleme iz stvarnog svijeta koji se opiru urednom mjerenju. Mladi istraživač koji odlučuje što će proučavati osjeća to naprezanje, jer put do zadržavanja posla i put do stvarnog utjecaja nisu uvijek isti, a odabir jednog može značiti odricanje od drugog.

Izlaz odbija to uopće tretirati kao izbor. Pomna znanost i stvarna korisnost ne moraju se međusobno isključivati, jer istraživači mogu ostvariti oboje usmjeravajući svoj strogi rad na probleme s kojima će se menadžeri tek suočiti (Corley i Gioia, 2011). Trik je u vremenu. Umjesto da se svađaju oko strogosti naspram relevantnosti kakve danas jesu, znanstvenici mogu usmjeriti oštre alate na sutrašnje izazove, pa je njihov rad i čvrst i stvarno koristan do trenutka kad stigne.

Gledana tako, takozvana kriza postaje prilika. Strogost i relevantnost podupiru se kad su usmjerene na budućnost umjesto da se oko njih vodi bitka u sadašnjosti. Najbolje istraživanje ne spušta standarde da bi jurilo pomodnosti niti se skriva u nebitnosti da bi ostalo čisto. Gleda unaprijed, prema onome kamo praksa ide, i tamo joj izlazi ususret svom snagom pomne metode.

Gdje se ovo uklapa u SalesEvolution sustav

To je, na neki način, uredničko načelo cijele ove biblioteke. Svaki vodič ovdje usmjerava strogi, recenzirani dokaz na probleme s kojima se B2B prodajni voditelji suočavaju upravo sada i uskoro — dolazak AI-ja u prodajni lijevak, promjenu ponašanja kupaca, odbacivanje starih navika. To je oklada strogosti i relevantnosti: istraživanje vrijedi citirati samo ako mijenja što prodajni voditelj radi u ponedjeljak. Ono oblikuje način na koji gradimo našu obuku za poslovni razvoj i BIZTRAiNING.

Svaka tvrdnja gore povezana je s recenziranim izvorom; pregledaj cjelovit popis istraživanja i izvora.